Parce que chacun dans l’entreprise est à la fois juge et partie — du collaborateur à la DRH, en passant par le CSE et la Direction — le sujet des Risques Psycho-Sociaux peut être délicat à aborder.
La prévention des RPS oppose encore parfois les attentes.
D’un côté, des DRH qui cherchent des dispositifs utiles, opérationnels et engageants, et des directions attentives à la performance.
Et de l’autre, des collaborateurs et des représentants du personnel qui veulent que l’on parle enfin du travail réel et de ses impacts sur la personne.
Alors, la tentation est grande de se réfugier derrière une obligation.
De cocher une case.
De dérouler un discours descendant, très policé, et assorti de ses grands “y’a qu’à, faut qu’on”.
Et puis parfois, le dialogue permet que les ambitions de tous se rejoignent.
C’est ce que j’ai particulièrement apprécié en travaillant avec Bureau Veritas sur la sensibilisation aux risques psychosociaux.
Le plus intéressant n’a pas seulement été la satisfaction des participants.
C’est le fait que le dispositif ait trouvé sa place auprès de toutes les parties :
- Utile pour la DRH ;
- Pertinent pour le CSE ;
- Concret pour les managers et les collaborateurs.
Pourquoi ?
Parce que nous avons volontairement choisi :
✔️ de sortir d’un discours trop lisse pour parler des vraies situations, des ressentis, des tensions et des difficultés du quotidien ;
✔️ de multiplier les mises en situation pour permettre à chacun de mieux comprendre ses réactions et celles des autres ;
✔️ de proposer des formats courts, rythmés et variés, compatibles avec la réalité du travail et les contraintes opérationnelles.
Ce qu’il faut retenir ?
C’est que Bureau Veritas a montré que la prévention des RPS peut devenir un levier de fonctionnement collectif… et pas seulement un sujet réglementaire.
