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Cas client Anonyme – Apaisement de tensions

  • Catégorie de la publication :Cas client

NOTRE CLIENT :
Structure d’accueil médicalisée pour personnes polyhandicapées

ORGANISATION DE LA STRUCTURE :
1 site d’une association qui en compte plusieurs

NOMBRE DE SALARIÉS :
91 collaborateurs (1 directeur d’établissement / 90 collaborateurs)

ACTIVITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT : 
Structure d’accueil médicalisée pour personnes polyhandicapées. Des équipes pluridisciplinaires assurent des conditions de vie agréables et stimulantes aux pensionnaires.

CONTEXTE :

  • Un nouveau directeur
  • Le projet d’établissement initié par le nouveau directeur du site est bloqué par des conflits internes.
  • Des conflits internes installés de longue date, par des collaborateurs pourtant fidèles et qui bénéficient de conditions de travail favorables.

AMBITION :
Redévelopper la cohésion d’équipe afin de permettre la réalisation du projet d’établissement visant à installer une dynamique collective autour du bien-vivre et des avancées des résidents. 
Cohésion d’équipe, dynamique collective autour du projet d’établissement. 

NOS SOLUTIONS SUR-MESURE :

  • Apaiser les conflits, par le recours à un expert externe de la gestion des tensions, garant de la neutralité, pour solutionner les causes profondes des problèmes :
    • Diagnostic et accompagnement par un psychologue du travail aguerri aux organisations sous tensions.
  • Communiquer, pour garantir l’accessibilité à tous niveaux hiérarchiques des informations nécessaires au fonctionnement de l’établissement et au confort de travail des collaborateurs :
    • Mise en place d’un système de communication phygital permettant d’assurer le partage immédiat de tous les types d’informations, tout en étant un nouveau support au développement d’une culture commune.
  • Renforcer le management, en fiabilisant les méthodes du management intermédiaire :
    • Accompagnement et formation des jeunes managers pour les monter en séniorité sur leurs postes et leurs responsabilités.

Nous avons réfléchi pour cette entreprise, sur la création de dispositifs opérationnels : atelier, accompagnement, équipement, Opus & Verso est à vos côtés pour apaiser les tensions